Esegui un test senza VPN e, se possibile, via Ethernet. Se Starlink è stabile ma la VPN resta lenta, prova un server VPN diverso e le opzioni previste dal tuo client; se invece cade anche la connessione normale, torna a controllare ostacoli, Wi-Fi e stato Starlink prima di modificare la VPN.
Non aprire router, alimentatori o terminali Starlink e non intervenire su cavi o antenna durante temporali, in presenza di acqua, connettori danneggiati, odore di bruciato o calore anomalo. Prima di reset, modalità bypass o modifiche di rete annota la configurazione attuale, così puoi tornare indietro senza perdere impostazioni utili.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Baseline senza VPN
misura navigazione, latenza e stabilità con la VPN disconnessa, così sai se il problema esiste già sulla connessione Starlink.
Prova via Ethernet
elimina temporaneamente il Wi-Fi per evitare di attribuire alla VPN perdite o variazioni causate dalla rete locale.
Controlla l'app Starlink
verifica ostacoli e interruzioni nello stesso intervallo in cui la VPN perde la sessione.
Cambia server VPN
seleziona un server differente e possibilmente geograficamente più vicino per capire se il problema segue un singolo endpoint.
Protocollo previsto dal client
se il servizio VPN consente più protocolli, prova un'alternativa supportata senza modificare manualmente parametri che non conosci.
Confronta un secondo dispositivo
usa lo stesso account VPN su un altro dispositivo per distinguere un problema del client da uno della connessione o del servizio VPN.
Come capire dove nasce il problema
- Starlink è stabile senza VPN ma lento solo con VPN: concentra la diagnosi su server, protocollo e client VPN.
- La connessione cade anche senza VPN: controlla prima Starlink, ostacoli, cablaggio e Wi-Fi.
- Solo un dispositivo perde la VPN: verifica software, aggiornamenti e impostazioni locali di quel dispositivo.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.