Recupera il telefono in sicurezza, spegnilo, rimuovi cavo e accessori e asciuga l'esterno. Tienilo con porta verso il basso in luogo ventilato; niente riso, calore o aria compressa.
Non aprire il telefono e non usare oggetti metallici nelle porte. Batteria gonfia, odore, fumo o calore anomalo richiedono assistenza immediata.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Allontanalo dal liquido
Se il liquido è vicino a corrente o presa, togli alimentazione in sicurezza prima di toccare il dispositivo.
Spegni e scollega
Arresta il telefono se risponde e rimuovi subito caricatore, cuffie e altri accessori.
Asciuga l'esterno
Tampona con panno morbido senza scuotere energicamente o premere tasti inutilmente.
Orienta la porta verso il basso
Batti delicatamente il telefono contro la mano con connettore rivolto in basso, poi lascialo in ambiente ventilato.
Evita rimedi dannosi
Non usare riso, phon, forno, compressore, cotton fioc o oggetti nel connettore.
Attendi e valuta assistenza
Non collegare finché è presente un avviso liquido; per acqua salata, bevande o sintomi anomali chiedi assistenza rapidamente.
Come capire dove nasce il problema
- Acqua salata e bevande lasciano residui più corrosivi.
- Un telefono acceso non prova che sia sicuro ricaricarlo.
- Calore, odore o rigonfiamento richiedono di allontanarlo e non usarlo.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.