Spegni il telefono, scollega tutto e illumina la porta. Rimuovi soltanto residui superficiali secondo le istruzioni del produttore; se il connettore non entra, usa assistenza.
Non aprire il telefono e non usare oggetti metallici nelle porte. Batteria gonfia, odore, fumo o calore anomalo richiedono assistenza immediata.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Spegni e scollega
Arresta il dispositivo e rimuovi cavo, cover e accessori prima di osservare la porta.
Controlla con buona luce
Verifica se il connettore entra completamente e se sono visibili polvere, liquido o pin deformati.
Escludi il cavo
Prova un secondo cavo integro: un connettore piegato può sembrare sporco nella porta.
Evita strumenti conduttivi
Non inserire aghi, graffette o liquidi e non raschiare contatti delicati.
Lascia asciugare se c'è umidità
Tieni il dispositivo in luogo asciutto e ventilato; non usare calore, riso o aria compressa.
Richiedi pulizia professionale
Se il cavo resta allentato o i contatti appaiono danneggiati, evita altri tentativi e usa assistenza qualificata.
Come capire dove nasce il problema
- Il cavo non entra a fondo con modelli diversi: possibile detrito o danno.
- Avviso liquido: non ignorarlo per forzare la carica.
- Porta annerita o calda richiede stop immediato.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.