Pulisci solo il vetro esterno e rimuovi eventuali protezioni lente. Se l'appannamento è interno, lascia il telefono stabilizzare naturalmente a temperatura ambiente e controlla se scompare.
Non aprire il telefono e non inserire oggetti metallici nelle porte. In presenza di batteria gonfia, odore, fumo o calore anomalo interrompi l'uso.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Vetro esterno
pulisci delicatamente impronte e polvere con un panno morbido e asciutto.
Protezione lente
rimuovi temporaneamente cover o vetrini aggiuntivi che possono creare riflessi o velo.
Cambio termico
se arrivi da ambiente freddo o molto umido, lascia il dispositivo a temperatura stabile.
Niente calore
non usare phon, termosifone, forno, aria compressa o altri metodi aggressivi.
Prova fotografica
quando il velo diminuisce, confronta le diverse fotocamere per capire se una sola resta opaca.
Persistenza
se la condensa non passa, ricompare spesso o segue contatto con liquidi, richiedi assistenza.
Come capire dove nasce il problema
- Velo solo sulla superficie esterna: pulizia e protezioni sono i primi controlli.
- Condensa interna temporanea dopo sbalzo termico può dissolversi naturalmente.
- Condensa persistente dopo acqua o urto richiede una verifica professionale.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.