Espelli il disco, puliscilo dal centro verso il bordo con un panno morbido, reinseriscilo nel verso corretto e prova un secondo disco supportato. Se falliscono più supporti, passa ai controlli di sistema.
Non inserire dischi crepati, deformati, riparati o con adesivi. Reimposta PS5 e la reinstallazione del sistema eliminano dati: non usarle come primo tentativo.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Verifica modello e orientamento
La PS5 Digital senza unità disco non può leggere supporti fisici. Sui modelli con lettore, controlla il verso di inserimento previsto dalla posizione della console.
Controlla il tipo di disco
PlayStation non supporta CD, dischi da 8 cm, forme non circolari, supporti deformati o con etichette applicate. Non inserirli per evitare danni.
Pulisci il supporto correttamente
Usa un panno morbido che non lasci pelucchi e passa dal centro verso il bordo. Non usare solventi, detergenti aggressivi o movimenti circolari.
Prova un secondo disco compatibile
Confronta un altro gioco, Blu-ray o DVD supportato e in buone condizioni. Se viene letto, il primo supporto resta il candidato principale.
Riavvia e aggiorna il sistema
Spegni completamente la PS5, riaccendila e verifica la disponibilità di aggiornamenti del software di sistema prima di intervenire sul database.
Usa la Modalità provvisoria con prudenza
Se più dischi supportati falliscono, prova Svuota cache software di sistema e poi Ricostruisci database. Non scegliere reinstallazione o reset senza backup: eliminano dati.
Come capire dove nasce il problema
- Un solo disco non letto mentre gli altri funzionano indica soprattutto un problema del supporto.
- Più dischi supportati non letti dopo pulizia e riavvio spostano la diagnosi verso lettore o software.
- Rumori anomali, disco che non entra o espulsioni ripetute richiedono assistenza invece di altri tentativi.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.