Riavvia e aggiorna prima la console. Se lentezza o icone errate restano, entra in Modalità provvisoria e prova prima Svuota cache software di sistema, poi Ricostruisci database.
Non spegnere la console durante la ricostruzione. Non selezionare Reimposta PS5 o Reinstalla software di sistema: sono opzioni diverse e possono eliminare dati.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Definisci il sintomo
Annota se la lentezza riguarda Home, avvio dei giochi, download o un singolo titolo. Un problema limitato a un gioco va confrontato reinstallando o spostando quel contenuto.
Riavvia e aggiorna
Esegui uno spegnimento completo e verifica l'ultimo software di sistema. Evita di passare subito alle opzioni della Modalità provvisoria.
Controlla lo spazio disponibile
Apri Impostazioni > Memoria di archiviazione. Uno spazio quasi esaurito richiede prima gestione di giochi, clip e contenuti.
Avvia la Modalità provvisoria
Spegni la PS5, tieni premuto il tasto di accensione fino al secondo bip, collega DualSense via USB e premi PS.
Svuota la cache software
Seleziona Svuota cache e ricostruisci database > Svuota cache software di sistema. È l'opzione indicata da PlayStation per problemi di funzionalità o cali di prestazioni.
Ricostruisci il database se serve
Se il problema resta o compaiono icone errate, torna in Modalità provvisoria e seleziona Ricostruisci database. Non interrompere il processo.
Come capire dove nasce il problema
- Un solo gioco lento mentre il sistema è normale va diagnosticato separatamente.
- Icone rimaste dopo la rimozione di un gioco sono un caso indicato da Sony per Ricostruisci database.
- Se lentezza e blocchi continuano dopo cache e database, proteggi i dati e passa all'assistenza.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.