Metti in pausa gli altri download, chiudi il gioco in esecuzione e prova il test connessione della PS5. Se possibile confronta Wi-Fi e cavo LAN: una differenza netta indica che il collo di bottiglia è nella rete locale, non nello spazio di archiviazione.
Spegni completamente la console prima di scollegare cavi o spostarla. Non aprire alimentatore o console e non interrompere alimentazione o installazione durante un aggiornamento del software di sistema.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Servizi PlayStation
verifica eventuali problemi di PlayStation Network prima di modificare router o console, soprattutto se la lentezza è comparsa all'improvviso.
Coda download
lascia un solo download attivo e chiudi giochi o app che stanno usando la rete, quindi osserva la velocità per alcuni minuti.
Test connessione
esegui il test di rete della PS5 e annota se la console segnala errori o una connessione molto inferiore al normale.
Wi-Fi e distanza
se usi la rete wireless avvicina temporaneamente console e router ed evita ostacoli o interferenze per capire se cambia il risultato.
Confronto LAN
quando possibile prova un collegamento Ethernet diretto; se migliora molto, concentra la diagnosi su Wi-Fi, posizione e router.
Impostazioni avanzate
non modificare IP, DNS, MTU o proxy se non sai perché; PlayStation raccomanda di rivolgersi al provider o amministratore per parametri non familiari.
Come capire dove nasce il problema
- Tutti i dispositivi di casa sono lenti: il problema è probabilmente a monte della PS5.
- Solo la PS5 è lenta in Wi-Fi ma va bene via LAN: verifica copertura e interferenze della rete wireless.
- Lentezza limitata a un singolo gioco o a una fascia oraria può dipendere dal servizio o dal traffico e va confrontata prima di resettare la rete.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.