Apri Download/caricamenti, seleziona l'aggiornamento di sistema, visualizza l'errore e scegli Riprova. Se fallisce più volte, passa alla procedura ufficiale via Modalità provvisoria o USB senza spegnere la console durante l'installazione.
Spegni completamente la console prima di scollegare cavi o spostarla. Non aprire alimentatore o console e non interrompere alimentazione o installazione durante un aggiornamento del software di sistema.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Fase dell'errore
distingue un download che non parte da un'installazione già iniziata; non togliere alimentazione mentre il software viene installato.
Riprova ufficiale
dal centro di controllo apri Download/caricamenti, evidenzia l'aggiornamento, visualizza le informazioni sull'errore e scegli Riprova.
Rete stabile
se il problema è nel download prova una connessione LAN stabile e verifica che la rete funzioni normalmente prima di ripetere.
Modalità provvisoria
se l'aggiornamento continua a fallire, usa Aggiorna software di sistema dalla Modalità provvisoria seguendo esattamente la procedura PlayStation.
USB ufficiale
per l'aggiornamento manuale usa solo il file Sony corretto, struttura cartelle e formato dell'unità indicati nella documentazione.
Reinstallazione distinta
non confondere il file di aggiornamento con quello di reinstallazione; la reinstallazione del software di sistema cancella i dati della console.
Come capire dove nasce il problema
- Un codice errore ricorrente va annotato prima di cancellare il download o modificare la rete.
- Se l'aggiornamento riesce via LAN ma non via Wi-Fi, il ramo da approfondire è la connettività wireless.
- Se neppure l'aggiornamento manuale ufficiale viene riconosciuto, ricontrolla formato, nomi delle cartelle e file prima dell'assistenza.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.