Apri App-Connect nel sistema infotainment, controlla che la funzione sia effettivamente disponibile sul veicolo e scegli Android Auto o CarPlay. Se il problema riguarda solo una delle due piattaforme, passa alla relativa guida invece di resettare tutto il sistema.
Esegui configurazioni e verifiche solo a veicolo fermo.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Cerca App-Connect nel menu
La funzione deve essere presente e disponibile sull'unità installata; versioni e dotazioni possono variare.
Identifica la piattaforma
CarPlay e Android Auto hanno requisiti diversi sul telefono pur passando entrambe da App-Connect.
Verifica cavo o wireless
Volkswagen indica che su alcuni sistemi la connessione può essere wireless; non presumerlo per ogni allestimento.
Confronta un secondo telefono
Se App-Connect funziona con un altro dispositivo, concentra i controlli sul primo smartphone.
Come capire dove nasce il problema
- App-Connect assente o non disponibile: verifica dotazione/attivazione del veicolo.
- Solo CarPlay fallisce: usa la procedura Apple dedicata.
- Solo Android Auto fallisce: usa la diagnosi Google dedicata.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, anno e sistema infotainment. Quando una voce del menu non coincide, usa il manuale ufficiale del veicolo.