Annulla tutti i documenti dalla coda, spegni la stampante, riavvia il PC e riprova con una pagina di test.
Spegni e scollega la stampante prima di rimuovere carta o pulire parti accessibili. Non toccare fusore, testine calde o ingranaggi in movimento.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Apri la stampante corretta
In Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner seleziona il dispositivo realmente usato.
Annulla i documenti
Apri la coda e cancella i lavori in errore partendo dal più vecchio.
Controlla pausa e offline
Disattiva Pausa stampa e Usa stampante offline se selezionati.
Riavvia stampante e PC
Spegni la stampante, riavvia Windows e poi riaccendi il dispositivo.
Esegui lo strumento ufficiale
Usa Diagnosi e correzione per controllare spooler, porta e stato della stampante.
Invia una pagina di test
Prova un documento semplice prima di riaprire il file o programma che aveva generato il blocco.
Come capire dove nasce il problema
- Un solo file blocca la coda: prova a ristamparlo da PDF.
- Tutte le app bloccate: coda, spooler o collegamento.
- Non eliminare manualmente file di sistema senza backup e istruzioni specifiche.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.