Esegui il riavvio forzato previsto dal modello. Se non appare il logo, collegalo a una presa con cavo e alimentatore noti e lascialo in carica per un'ora prima di riprovare.
Non aprire iPhone e non inserire oggetti nelle porte o nella fotocamera TrueDepth. Se noti batteria gonfia, liquidi, odore, fumo o calore anomalo, interrompi uso e ricarica e richiedi assistenza.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Segni di attività
chiama il telefono o collegalo all'alimentazione e nota vibrazioni, suoni o calore, senza confondere schermo nero e dispositivo spento.
Riavvio forzato
esegui una sola volta la sequenza corretta per il modello e attendi il logo Apple.
Ricarica prolungata
usa una presa a muro e accessori integri, lascia iPhone collegato per un'ora e controlla l'eventuale simbolo di batteria scarica.
Accessori di confronto
prova separatamente una seconda presa, un cavo e un alimentatore compatibili senza adattatori o hub.
Controllo esterno
osserva porta, schermo e scocca per liquidi, danni o rigonfiamenti, senza inserire strumenti o applicare calore.
Computer e assistenza
se possibile verifica se Mac o PC riconosce iPhone; se resta inattivo con accessori noti, richiedi assistenza.
Come capire dove nasce il problema
- Suona o vibra ma lo schermo resta nero: il ramo principale è display, non necessariamente batteria.
- Mostra batteria scarica: mantieni una ricarica stabile e ricontrolla collegamenti e accessori.
- Batteria gonfia, liquido o calore anomalo richiedono di scollegare subito il dispositivo.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.