Se vedi una barra che avanza, lascia iPhone collegato all'alimentazione. Se il logo resta immobile senza barra, esegui il riavvio forzato previsto dal modello e prepara un computer aggiornato.
Non aprire iPhone e non inserire oggetti nelle porte o nella fotocamera TrueDepth. Se noti batteria gonfia, liquidi, odore, fumo o calore anomalo, interrompi uso e ricarica e richiedi assistenza.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Barra o logo fisso
osserva se compare una barra e se avanza; durante un aggiornamento non scollegare il dispositivo solo perché resta fermo alcuni minuti.
Riavvio forzato
usa la combinazione Apple esatta per il modello e continua fino al riavvio, senza premere sequenze casuali.
Cavo e computer
usa un collegamento integro verso un Mac o PC aggiornato e verifica se il dispositivo viene riconosciuto.
Modalità recupero
se torna sempre al logo, entra nella modalità prevista mantenendo premuto il tasto corretto fino alla schermata del computer.
Aggiorna prima
quando il computer offre Aggiorna o Ripristina, prova Aggiorna per reinstallare iOS senza cancellare i dati.
Ripristino o assistenza
scegli il ripristino, che cancella i dati, solo con backup considerato e se l'aggiornamento non riesce.
Come capire dove nasce il problema
- Barra che continua a muoversi: attendi e mantieni alimentazione stabile.
- Il computer propone Aggiorna: è il tentativo da preferire prima del ripristino completo.
- Errori ripetuti, disconnessioni o danni fisici richiedono assistenza e un cavo di confronto.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.