Verifica che altre app funzionino, riavvia Fire TV e poi apri Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni installate per forzare arresto e cancellare la cache.
Spegni e scollega il dispositivo prima di toccare cavi o aperture. Non aprire alimentatori, batterie o parti interne.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Prova un'altra applicazione
Se tutte falliscono, controlla prima rete, memoria e sistema; se fallisce una sola app, resta sul servizio interessato.
Riavvia Fire TV
Usa il comando Riavvia nelle impostazioni oppure scollega l'alimentazione per un minuto.
Forza l'arresto
Apri Gestisci applicazioni installate, seleziona l'app problematica e usa Forza arresto prima di cancellare dati.
Cancella soltanto la cache
La cache contiene file temporanei; cancellarla è meno invasivo della cancellazione dati e dell'accesso.
Aggiorna o reinstalla
Controlla aggiornamenti; se il problema resta, reinstalla sapendo che potrebbe essere necessario rifare il login.
Controlla il servizio
Verifica da telefono o sito ufficiale se la piattaforma ha un disservizio prima di ripristinare Fire TV.
Come capire dove nasce il problema
- Una sola app ferma indica app, account o servizio.
- Tutte le app lente indicano rete o memoria.
- Cancellare dati rimuove accesso e impostazioni locali dell'app.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.