Se il TV è online, usa Supporto > Aggiornamento software > Aggiorna ora. Per USB scarica soltanto il firmware della pagina ufficiale del modello completo.
Spegni e scollega il dispositivo prima di toccare cavi o aperture. Non aprire alimentatori, batterie o parti interne.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Leggi il codice modello
Apri Informazioni sul TV o controlla l'etichetta e annota il codice completo, non solo il nome commerciale.
Controlla la connessione
Per l'aggiornamento online verifica Stato rete e collega il TV a un'alimentazione stabile.
Apri Aggiornamento software
Dal menu Supporto scegli Aggiorna ora e attendi che il televisore cerchi la versione disponibile.
Non interrompere l'installazione
Non spegnere, scollegare o premere ripetutamente i tasti mentre il firmware viene installato e il TV si riavvia.
Per USB usa il file esatto
Scarica dal supporto Samsung solo il pacchetto associato al codice modello e segui la struttura cartelle indicata.
Verifica versione e funzioni
Dopo il riavvio controlla la versione e prova app, rete e HDMI senza eseguire un reset non necessario.
Come capire dove nasce il problema
- Nessun aggiornamento trovato può significare che il TV è già aggiornato.
- Un file USB non rilevato spesso non corrisponde al modello o non è stato estratto correttamente.
- Un'interruzione durante il firmware può rendere il TV inutilizzabile.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.