Verifica che il microfono non sia disattivato e prova un comando semplice vicino allo speaker; se risponde dall'app ma non alla voce, concentra i controlli sul microfono e sull'attivazione vocale.
Non lavorare su prese, interruttori o cablaggi a tensione di rete. Per lampadine e prese smart limita i controlli a configurazione, rete e parti esterne previste dal produttore.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Microfono
controlla l'interruttore fisico o l'indicazione di microfono disattivato.
Comando semplice
prova una richiesta breve in ambiente silenzioso.
Connessione
verifica dall'app che il dispositivo risulti online.
Account
controlla che l'app Google Home usi l'account previsto.
Riavvio
scollega lo speaker per il tempo indicato e riaccendilo.
Reset solo alla fine
usa il ripristino di fabbrica soltanto se i controlli e la configurazione non risolvono.
Come capire dove nasce il problema
- Risponde dall'app ma non alla voce: verifica microfono e Voice Match.
- Non risponde neanche dall'app: risolvi prima rete o alimentazione.
- Più speaker rispondono insieme: controlla posizione e configurazione stanza.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.