Apri Impostazioni > Sistema > Audio e seleziona esplicitamente le cuffie come output; poi controlla volume, mute e pairing prima di reinstallare driver.
Non aprire cuffie, batterie, casse o soundbar. Scollega alimentazione prima di spostare cavi e interrompi l'uso in presenza di calore, odore o batteria deformata.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Output
seleziona le cuffie nell'elenco di uscita audio di Windows.
Volume
controlla volume di sistema, app e cuffie senza assumere che siano sincronizzati.
Test Windows
usa il test dell'uscita audio nelle proprietà del dispositivo.
Nuovo pairing
rimuovi e riassocia le cuffie se risultano connesse ma non instradano audio.
Aggiornamenti
installa aggiornamenti Windows e driver Bluetooth disponibili dal produttore.
Secondo dispositivo
prova le cuffie con telefono o altro PC per separare cuffie e Windows.
Come capire dove nasce il problema
- Funzionano su un altro dispositivo: concentra i controlli sul PC.
- Audio esce dagli altoparlanti del PC: l'output è selezionato male.
- Connessione cade durante il test: passa alla guida sulle disconnessioni.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.