Soluzione rapida
Apri e autentica l'app sul telefono, controlla che sia compatibile e confronta una seconda app multimediale.
Prima di iniziare
Esegui configurazioni e verifiche solo a veicolo fermo.
Procedura
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
01
Controlla l'app
La riproduzione in auto richiede un'app compatibile con Android Auto.
02
Verifica l'account
Alcuni servizi richiedono login o abbonamento prima dell'uso.
03
Prova una seconda app
Se un'altra app funziona, concentra il problema sul primo servizio.
04
Controlla il canale audio
Se la riproduzione sembra attiva ma non si sente, confronta il volume multimediale con altri canali.
Diagnosi
Come capire dove nasce il problema
- Un problema di una sola app va verificato con quel servizio.
- Se nessuna app produce audio, controlla anche la guida sul volume.
- Non gestire account mentre guidi.
Trasparenza
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, anno e sistema infotainment. Quando una voce del menu non coincide, usa il manuale ufficiale del veicolo.
Continua la diagnosi