Apri Impostazioni > Sistema > Audio, scegli esplicitamente altoparlanti o cuffie corretti e avvia il test. Se il livello si muove ma non senti nulla, prova un'altra uscita prima di reinstallare driver.
Salva i file importanti prima di ripristini o modifiche ai driver. Scollega alimentazione e periferiche prima dei controlli fisici e non aprire alimentatori, batterie o componenti interni.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Uscita corretta
seleziona il dispositivo fisico che vuoi ascoltare e scollega temporaneamente monitor HDMI, dock o cuffie Bluetooth che possono ricevere l'audio.
Volume e mute
controlla volume di sistema, mixer dell'app, tasti funzione e mute fisico di cuffie o altoparlanti.
Collegamenti
per dispositivi esterni prova una porta diretta e un cavo noto, verificando anche alimentazione e ingresso selezionato sugli altoparlanti.
Diagnostica Windows
esegui lo strumento audio nell'app Richiesta supporto e annota quale dispositivo viene analizzato.
Miglioramenti e formato
disattiva temporaneamente i miglioramenti audio del dispositivo e riprova senza cambiare altre impostazioni.
Driver e confronto
installa aggiornamenti Windows e del produttore; se più uscite restano mute, raccogli modello e stato in Gestione dispositivi per l'assistenza.
Come capire dove nasce il problema
- Audio presente solo dalle cuffie: altoparlanti, uscita predefinita o relativo driver sono il ramo da verificare.
- Suoni di sistema presenti ma una sola app è muta: controlla mixer e uscita scelta dentro quell'app.
- Il dispositivo non compare nemmeno in Gestione dispositivi: verifica collegamento e supporto del produttore.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.