Apri prima l'app Fotocamera di Windows. Se lì funziona, la webcam è rilevata e conviene controllare l'app che dà problemi e i suoi permessi.
Salva i dati importanti prima di reset o ripristini. Per controlli fisici scollega alimentazione e periferiche; non aprire alimentatori o batterie.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Otturatore privacy
verifica eventuale slider fisico, tasto funzione o interruttore della webcam.
App Fotocamera
prova l'anteprima nell'app integrata di Windows.
Permessi
controlla Privacy e sicurezza > Fotocamera e abilita l'accesso per le app necessarie.
USB
per webcam esterne prova una porta diretta diversa senza hub.
Driver
controlla Gestione dispositivi e Windows Update per driver disponibili o errori.
Confronto app
se funziona nell'app Fotocamera ma non in Teams o browser, verifica quella singola applicazione.
Come capire dove nasce il problema
- Funziona nell'app Fotocamera: hardware e driver di base sono probabilmente operativi.
- Assente anche in Gestione dispositivi: controlla collegamento, privacy hardware e produttore.
- Webcam esterna danneggiata o con cavo lesionato non va usata.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.