Spegni e scollega Xbox Series X. Identifica nella guida Microsoft il foro di espulsione del tuo modello e usa una graffetta raddrizzata solo nel punto indicato.
La console deve essere spenta e scollegata. Non inserire utensili nel vano disco e non applicare forza se il disco non avanza.
Controlli da fare nell'ordine giusto
Parti dai passaggi più semplici e reversibili. Se un controllo risolve il problema, non serve proseguire con quelli successivi.
Conferma il modello
Xbox Series S non contiene un lettore. Per Series X usa soltanto il diagramma dedicato nella pagina Xbox.
Prova l'espulsione normale
Da console accesa premi una volta il pulsante di espulsione. Se non funziona, spegni completamente.
Scollega tutti i cavi
Rimuovi alimentazione, HDMI e accessori e appoggia la console su un piano stabile e illuminato.
Individua il foro corretto
Confronta orientamento e posizione con l'immagine ufficiale Microsoft; non usare altri fori o aperture.
Inserisci la graffetta con delicatezza
Usa una graffetta grande raddrizzata e premi lentamente finché il disco esce parzialmente.
Estrai dal bordo
Afferra il disco con un panno privo di pelucchi, senza piegarlo, e controlla che non sia appiccicoso o danneggiato.
Come capire dove nasce il problema
- Se serve molta forza, fermati: probabilmente il punto non è corretto.
- Un disco deformato o con etichette non va reinserito.
- Blocchi ripetuti con supporti diversi richiedono assistenza.
Fonti ufficiali usate
Le procedure possono variare in base a modello, versione e revisione hardware. Se un passaggio non coincide, usa il manuale ufficiale del dispositivo o del veicolo.